Разработка руководства по эксплуатации изделий и оборудования

РЭ создают как на конкретное изделие, так и на типовой модельный ряд продукции с одинаковыми свойствами и характеристиками.

По сути своей Руководство – это технический документ, форма и содержание которого подчиняются ГОСТ 2.601-2013 и ГОСТ 2.105-95. В РЭ должна отображаться исключительно проверенная и доступная к пониманию информация, с помощью которой потребитель сможет целиком и полностью понять, как принципиально устроено изделие и каковы правила его безопасного функционирования. Приветствуются любые, помогающие наглядно продемонстрировать те или иные свойства продукции изображения, схемы и графики.

РЭ должно состоять из нескольких обязательных разделов:

• наименование изделия;

• главное предназначение и возможные области использования;

• описание изделия и принципы работы;

• способы оценки состояния изделия, а также способы его хранения, упаковки, и транспортировки;

• возможные неисправности, методы их самостоятельного устранения и алгоритм ремонта с помощью специалистов;

• рекомендации по утилизации отработавшего изделия.

В отдельных случаях, с учетом сложности производимой продукции, какие-то разделы, пункты или главы РЭ возможно объединить на этапе разработки.

Если существуют специфические, особые требования по отношению к какой-либо части Руководства, то такой раздел нужно разработать в виде дополнительной инструкции, которая будет выполнять роль дополнения к основному РЭ.

Основные положения для подготовки руководства по эксплуатации.

Главный документ, на который опираются эксперты при создании РЭ - стандарт ЕСКД, а вернее - положения ГОСТов: ГОСТ 2.610-2006 и ГОСТ 2.601-2006 Кроме ГОСТов принимаются во внимание следующие техрегламенты: Технический Регламент Таможенного Союза 010/2011 и Технический Регламент Таможенного Союза 016/2011.

Если речь идет о выпуске устройств узконаправленного стандарта (арматура, насосы), то обязательно учитываются Правила безопасности для промышленного оборудования. РЭ в таком случае должно содержать следующие данные: ресурс изделия, сроки использования и хранения, критические сбои в работе и данные о предельно-допустимых нагрузках изделия.

В прошлом такие требования к руководствам по эксплуатации не предъявлялись. Их появление отражает тенденции рынка и соответствует принятым международным нормам.

Кто должен разрабатывать РЭ?

Строго говоря – это должен делать производитель изделия или его импортер, который зачастую сам готовит данный документ. Однако, несомненно, целесообразней не экономить на разработке Руководства по эксплуатации и поручить его экспертам с многолетним опытом в данной отрасли. Грамотный эксперт не только разработает РЭ на базе данных от заказчика, но и может порекомендовать включить в него специфическую дополнительную информацию, способную юридически защитить производителя / импортера от возможных претензий со стороны конечных пользователей.

Никакой оговоренной законом формы проверки готового РЭ не существует. И именно поэтому технически и юридически правильно составленное Руководство по эксплуатации может здорово подстраховать производителя от неправомерных претензий. РЭ не заносится в какие-либо реестры, кроме изделий узкого применения и медицинского назначения.

Обратившись за разработкой Руководства по эксплуатации в КЦСЭ Кубань-Тест Вы получите грамотный документ, отвечающий современным требованиям со стороны пользователей, полное соответствие его содержания законодательству и защищающее производителя или импортера с юридической точки зрения.

Сроки подготовки – от 3 рабочих дней.

Стоимость варьируется в зависимости от сложности изделия и необходимой информации в РЭ.